Chamadas do Google Home: como funciona e onde está disponível?

Por que você pode confiar

- O Google introduziu o viva-voz para seu Alto-falantes Google Home e Nest em 2017, tornando seus alto-falantes e monitores inteligentes um rival mais atraente do Amazon Echo, se você estiver nos EUA ou Canadá.

Os dispositivos Echo da Amazon têm Alexa Calling, dando aos usuários do Echo a capacidade de ligar para outros Usuários Echo e usuários do aplicativo Alexa, ou videochamada usando o Echo Show. A alternativa de chamadas mãos-livres do Google - ou chamadas com suporte do Google - não funciona exatamente da mesma maneira.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre fazer chamadas com alto-falantes e monitores Google Nest, incluindo como funciona, como configurá-lo e como fazer uma chamada usando seus dispositivos Nest Mini, Nest Audio ou Nest Hub.

Como funcionam as ligações do Google Home?

O recurso de chamadas por viva-voz do Google permite que você ligue para qualquer pessoa gratuitamente, incluindo contatos pessoais ou empresas locais, se você estiver nos EUA ou Canadá. Em meados de dezembro de 2020, você só pode usar Google Duo para fazer chamadas usando um alto-falante ou display Nest no Reino Unido com o recurso Chamadas com suporte do Google não mais suportado.

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Todas as chamadas usando o viva-voz são feitas por Wi-Fi e são separadas do seu smartphone. Não há como ligar para o alto-falante Nest de outra pessoa ou display inteligente Contudo. O recurso de chamada com viva-voz do Google oferece suporte apenas para chamadas de saída e a única maneira de usar o recurso é com seu alto-falante Nest ou dispositivo com tela inteligente.

Em outras palavras, a chamada viva-voz do Google não funciona como Recurso de chamada Alexa da Amazon , que permite ligar de um Echo para outro Echo e até mesmo ligar para o aplicativo Alexa de alguém. Dito isso, os alto-falantes Nest e smart displays podem identificar diferentes usuários em sua casa por voz ou pelo seu rosto, se você tiver o Nest Hub Max, então se você disser 'Ok Google, ligue para a mãe', ele ligará para sua mãe sem nem mesmo perguntar quem é fazendo a chamada.

Como você configura a chamada do Google Home?

Os alto-falantes e monitores inteligentes do Google, como o Google Nest Audio e o Mini, permitem que você faça chamadas para empresas listadas no Google imediatamente, sem a necessidade de fazer nada.

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No entanto, se você quiser usar os alto-falantes ou monitores Nest para fazer chamadas para contatos pessoais, há algumas etapas que você precisa seguir primeiro. Lembre-se de que o recurso está disponível apenas nos EUA e Canadá. Se você está no Reino Unido, temos um recurso separado sobre como configurar o Google Duo para fazer chamadas nos alto-falantes e monitores Nest .

No entanto, para quem está nos EUA ou Canadá, primeiro é necessário ativar os Resultados pessoais no app Google Home. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Abra o app Google Home
Certifique-se de que seu telefone ou tablet esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seus alto-falantes Nest
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito
Certifique-se de que a Conta do Google listada é a mesma que você usou para configurar os alto-falantes Nest
Toque em Configurações do Assistente
Toque em dispositivos
Escolha o alto-falante Nest ou hub de onde você deseja fazer chamadas
Ativar resultados pessoais
Repita as etapas 7 e 8 para cada alto-falante ou hub de onde deseja fazer chamadas.

A pessoa para quem você está ligando precisa estar armazenada nos Contatos do Google para que tudo funcione, então a próxima etapa é sincronizar seus contatos com o alto-falante ou hub do Google Nest. Se você estiver usando outro aplicativo de contatos, certifique-se de que esses números estejam armazenados na nuvem do Google. Vai aqui para saber como sincronizar contatos com sua conta do Google.

Para usuários de iOS, siga estas etapas para sincronizar seus contatos com o alto-falante ou hub Google Nest:

Faça o download e abra o app Google Assistente
Diga 'Ok Google, ligue para a mamãe'
Se o Google Assistente não tiver acesso aos seus contatos, uma tela pop-up será exibida
Dê permissão ao Google Assistente para acessar seus contatos

Você também pode abrir o aplicativo Google Home> Toque em configurações> Chamadas de voz e vídeo> Provedores de chamadas> Ativar upload de contatos> Carregar agora.

Para usuários de Android:

Abra o app Google Home
Toque em 'Gerenciar sua Conta do Google'
Toque em 'Pessoas e compartilhamento'
Toque em 'Informações de contato de seus dispositivos'
Ative 'Salvar contatos de seus dispositivos conectados'

Como fazer chamadas em seu Nest Audio, Mini ou Hub

Depois de configurar seguindo as etapas acima, para fazer chamadas com suporte do Google com alto-falantes Nest ou smart displays, tudo que você precisa fazer é dizer 'Ok Google, ligue para [nome do contato].' Você também pode dizer 'Ok Google' se for sua preferência.

Lembre-se de que, para ligar para contatos, você precisará configurar os Resultados pessoais e ter acesso aos seus contatos. Para ligar para uma empresa listada no Google, você pode apenas pesquisar e dizer 'Ok Google, ligue para eles'.

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Se você configurou contatos domésticos em uma tela do Google Nest, também pode escolher um contato tocando em 'Ligar' no cartão 'Contatos domésticos'. O método de chamada usado com contatos domiciliares dependerá do contato selecionado.

Também é importante notar que se você vincular uma conta por meio de chamadas de celular, as chamadas feitas serão feitas usando chamadas de celular em vez de chamadas suportadas pelo Google e serão cobradas de acordo com seu plano.

Para encerrar uma chamada, diga 'Ok Google, encerrar chamada' ou 'Desligue'. Você também pode tocar na parte superior do seu Google Home ou Home Max, ou no centro do seu Nest Audio, Nest Mini ou Nest Wifi apontar. Para aqueles com um Google Home Mini, toque na lateral para desligar, enquanto aqueles com um Nest Hub ou Nest Hub Max podem tocar em 'Encerrar chamada' na tela.

Para quem você pode ligar com o Google Home?

Você pode ligar para qualquer telefone fixo ou celular nos EUA ou Canadá gratuitamente. Chamadas para números 911 ou 1-900 não são suportadas.

Com apenas sua voz, você pode ligar para milhões de empresas nos EUA e no Canadá, graças à Pesquisa do Google integrada nos alto-falantes e monitores do Google Nest. Você também pode ligar para seus próprios contatos pessoais. Então, você poderá dizer 'Ok Google, ligue para a Pizza do Bob' ou 'Ok Google, ligue para a mãe'.