O que são chamadas e mensagens do Amazon Alexa e como funcionam?

Por que você pode confiar

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- Você sabia que pode usar o Alexa para ligar e enviar mensagens para outras pessoas?

O recurso Alexa da Amazon para chamadas e mensagens permite que você faça e receba chamadas, bem como enviar mensagens entre Dispositivos de eco , o aplicativo Amazon Alexa para iOS e Android e Tabletes de fogo . É uma boa forma de se conectar com a família e amigos. A melhor parte? O recurso é totalmente gratuito, pois funciona via Wi-Fi na maioria dos dispositivos Echo e aplicativos Alexa também.





Aqui você encontrará tudo o que precisa saber sobre ele e como funciona.

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O que são chamadas e mensagens do Alexa?

O recurso gratuito foi introduzido pela primeira vez no Amazon Echo Show original, mas a Amazon estendeu essa funcionalidade para outros dispositivos Echo e Alexa, por isso desenvolveu o que agora chamamos de 'ligações Alexa' ou 'ligações e mensagens Alexa'. Funciona com dispositivos Echo compatíveis, o aplicativo Alexa e funciona com tablets Fire.

Você não pode apenas fazer uma chamada com o recurso, mas também pode deixar uma mensagem de voz ou de texto. A melhor coisa sobre o recurso é que seu uso é gratuito, pois funciona através de Wi-Fi (ou dados móveis no seu telefone), então você não precisa investir em um plano de conversação.

Como funciona a ligação de Alexa?

Você precisa de uma conta na Amazon e o App Alexa em um dispositivo com Android 6.0 (ou superior), iOS 11.0 (ou superior) ou um tablet Android Fire. Tudo precisa ser configurado usando o aplicativo Alexa, onde você encontrará a guia Comunicar.



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Depois de configurá-lo por meio do aplicativo Alexa, você poderá usar o serviço em todos os seus dispositivos Echo e Alexa, desde que esteja habilitado em cada dispositivo individual, que é por padrão.

Você pode sincronizar o aplicativo Alexa com seus contatos em seu smartphone e isso permitirá que Alexa ligue para números de telefone, o que significa que você pode ligar de seu Echo para um telefone celular, por exemplo. Alternativamente, você pode usar o Alexa para ligar para outros dispositivos Echo que têm seus contatos. Se ele não sincronizar seus contatos, você só poderá usá-lo para se comunicar com outros dispositivos Echo ou Alexa nos quais você tenha se conectado, como um sistema de intercomunicação.

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Tipos de chamada

Você pode fazer os seguintes tipos de chamadas:

  • Chamadas de Alexa para Alexa: fazer e receber chamadas entre dispositivos Echo compatíveis (ou o aplicativo Amazon Alexa, mais sobre isso abaixo). Você pode entrar em contato com qualquer pessoa na lista de contatos do seu telefone celular que tenha um dispositivo Echo compatível e também tenha se inscrito no Alexa Calling.
  • Chamadas para telefones fixos ou celulares: você pode ligar para a maioria dos números de telefones fixos ou celulares no Reino Unido, EUA, Canadá e México de um dispositivo Echo compatível, use o Alexa para acessar os números suportados salvos na lista de contatos do seu telefone celular ou diga o número para o qual deseja ligar.
  • Chamadas do aplicativo Alexa: Com o aplicativo Amazon Alexa em seu smartphone Android ou iOS (não disponível em um tablet), você pode fazer chamadas para telefones fixos ou celulares nos Estados Unidos, Canadá e México. Isso lhe dá a capacidade de fazer e receber chamadas entre qualquer pessoa da lista de contatos do seu telefone que tenha o aplicativo Alexa ou um dispositivo Echo compatível e que também tenha se inscrito no Alexa Calling and Messaging.
  • Chamadas internacionais: Você pode fazer e receber chamadas internacionais entre dispositivos Echo compatíveis e o aplicativo Amazon Alexa. Apenas certifique-se de que o contato que você deseja alcançar esteja em um local que também ofereça suporte a chamadas Alexa, se inscreveu para chamadas e mensagens Alexa e está incluído em sua lista de contatos no aplicativo Amazon Alexa.
  • Chamadas em grupo: Você pode configurar grupos para ligar no aplicativo Alexa com até sete pessoas, para que possa ligar para esses grupos diretamente.

Observação: Alexa não suporta chamadas para números de serviços de emergência ('911'), números de tarifa premium (números '1-900'), números de três dígitos ou códigos de discagem abreviados, números internacionais (fora dos EUA, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e México ) e números de discagem por letras ('1-800-FLOWERS').

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Configurar chamadas para Alexa

Para começar a ligar para Alexa pela primeira vez, você precisa se registrar:

  1. Abra o aplicativo Amazon Alexa (em seu telefone iOS ou Android compatível).
  2. Abra a guia Comunicar no menu inferior.
  3. Siga as instruções na tela para inserir e verificar as informações do seu telefone.

Alexa usa a agenda de endereços do seu telefone para encontrar pessoas que conhece que tenham o aplicativo Amazon Alexa com Alexa Calling habilitado, para que você também possa chamá-las assim.

Para adicionar ou editar contatos para Alexa Calling, atualize a lista de endereços local do seu telefone e, em seguida, abra o aplicativo Amazon Alexa. Os contatos da sua lista de endereços que também usam Alexa Calling aparecerão automaticamente na sua lista de 'Contatos' no aplicativo, com os mesmos nomes da sua lista de endereços.

Você pode sincronizar automaticamente a lista de endereços do seu telefone ou pode adicionar contatos manualmente, bloquear contatos, adicionar grupos ou pode limitar o acesso aos seus contatos favoritos, se tiver designado contatos como favoritos em sua lista de endereços.

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Faça e receba chamadas usando um eco

Para iniciar uma chamada de um dispositivo Echo compatível, simplesmente peça a Alexa para ligar para a pessoa ou grupo que você deseja alcançar pelo nome. Você precisará dizer seu nome exatamente como ele aparece em seu aplicativo Alexa. Quando você liga para alguém, seu aplicativo Alexa e seu dispositivo Echo tocarão, mas você pode especificar para fazer chamadas para um número de celular, por exemplo. Alexa confirma para quem você deseja ligar antes de fazer a ligação.

Você também pode discar os números diretamente, dizendo cada dígito (incluindo o código de área) do número que deseja chamar. Lembre-se de que Alexa usa perfis de voz para determinar quem está fazendo uma chamada. Se você tiver um perfil de voz e Alexa puder reconhecê-la, sua lista de contatos será usada automaticamente.

Você também pode ligar para um contato através do aplicativo Alexa. Basta selecionar o ícone Comunicar na tela inicial, tocar no ícone Contato no canto superior e tocar em um contato. Você pode então fazer sua chamada. Melhores ofertas do Amazon US Prime Day 2021: Ofertas selecionadas Still Live PorMaggie Tillman31 de agosto de 2021

Todas as suas chamadas ou mensagens recebidas também são transferidas para o aplicativo Alexa e dispositivos Echo. Seus dispositivos Echo soarão um alarme e anunciarão quem está ligando, enquanto seu aplicativo Alexa enviará uma notificação. Basta dizer 'Atender' ou atender no telefone para aceitar a chamada. Como alternativa, você pode dizer 'Ignorar' ou ignorá-lo em seu telefone. Em dispositivos com monitores, você também terá botões de aceitar ou recusar na tela. Quando quiser encerrar uma chamada, você pode dizer 'Desligar' ou tocar no botão Encerrar do telefone.

Enquanto uma chamada estiver ativa, as luzes do seu dispositivo Echo ficarão verdes.

Aqui estão alguns comandos do Alexa que você pode dizer:

  • Faça uma chamada para outro dispositivo Echo: 'Alexa, ligue para [Corey]' ou 'Alexa, ligue para minha [Família]'
  • Faça uma chamada para um telefone fixo ou celular salvo em seus contatos: 'Alexa, ligue para o celular [de John]' ou 'Alexa, ligue para [Chris] no telefone residencial dele' ou 'Alexa, ligue para [Brandon] no trabalho' ou 'Alexa, ligue para o escritório [da mãe]'.
  • Ligue para um telefone fixo ou celular: 'Alexa, ligue para [número]'.
  • Controle o volume da chamada: 'Alexa, aumente / diminua o volume.'
  • Desligue / termine a chamada: 'Alexa, desligue' ou 'Alexa, termine a ligação'.
  • Atender a chamada: basta dizer 'Responder'.
  • Ignore a chamada: basta dizer 'Ignorar'.

As luzes no seu Echo ficarão verdes enquanto uma chamada for conectada, mas se você já estiver em uma chamada e outra entrar, a nova chamada será automaticamente encaminhada para outro dispositivo compatível em sua casa.

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Faça uma chamada usando o aplicativo Alexa

Para ligar para seus contatos e números de telefone fixo e celular compatíveis:

  1. Abra o aplicativo Amazon Alexa em seu telefone.
  2. Selecione Comunicar na barra de navegação inferior.
  3. Selecione o botão Chamar na parte superior.
  4. Selecione o contato com o qual deseja se comunicar e, em seguida, selecione seu número ou chamada de áudio ou chamada de vídeo de Alexa. Se você estiver usando um dispositivo com display (como o Echo Show ou Echo Spot), verá a opção de iniciar uma chamada de vídeo.
  5. Para encerrar a chamada, selecione o botão Encerrar na tela.

O que mais você pode fazer com Alexa ligando?

Envie uma mensagem de voz

Mensagens de voz são como mensagens de voz. Para enviar uma mensagem de voz com o aplicativo Alexa, selecione o ícone Comunicar. Você pode escolher uma conversa existente ou tocar no ícone Mensagem na parte superior da tela Comunicar. Em seguida, toque no botão azul do microfone na parte inferior da tela para enviar uma nova mensagem de voz. Ele será enviado para o aplicativo Alexa do seu amigo e para o dispositivo Echo.

Para enviar uma mensagem de voz com um dispositivo Echo, diga 'Alexa, envie uma mensagem para [nome do contato]'. Para acessar suas mensagens de voz, vá para a tela Comunicar do aplicativo Alexa ou diga ao seu Echo, 'Alexa, reproduza minhas mensagens'.

Enviar uma mensagem de texto

Para enviar uma mensagem de texto com o aplicativo Alexa, é basicamente o mesmo procedimento acima. Selecione o ícone Comunicar e, em seguida, escolha uma conversa existente ou toque no ícone Mensagens na parte superior. Na próxima tela, em vez de dizer sua mensagem, anote-a. Sua mensagem de texto será enviada para o aplicativo Alexa ou para o dispositivo Echo de seu amigo, e eles também receberão uma notificação.

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Ativar Não perturbe

Se quiser evitar que Alexa o alerte sobre chamadas e mensagens, ative o Não perturbe. Diga 'Alexa, não me incomode'. Você também pode agendar o Não perturbe no aplicativo Alexa (Configurações> Todos os dispositivos> Selecione seu dispositivo> Não perturbe> Programado).

Visite um contato

Drop In é uma função que pode ser usada com Echo Show ou Echo Spot. A Amazon diz que na maioria dos casos você provavelmente preferirá usar videochamada, mas o Drop In também está disponível para que você possa se comunicar facilmente com um parente mais velho ou ver uma câmera na creche. Você não precisará ligar para outra pessoa, você pode simplesmente acessar a câmera em outro dispositivo Echo Show.

Você pode escolher em quais dispositivos o Echo Drop In está disponível e você pode escolher quais contatos podem ter privilégios de Drop In. Se desejar, você pode optar por não permitir que ninguém o faça ou restringi-lo à sua casa, por exemplo. Para saber como configurar e usar o Drop In, Vá aqui.

Faça um anúncio

Com Alexa Ads, você pode pedir a Alexa para fazer anúncios em todos os dispositivos Echo compatíveis em sua casa. Pense nisso como um intercomunicador unilateral. As pessoas próximas a um Echo em sua casa ouvirão um breve toque para indicar que há um anúncio chegando e, em seguida, o anúncio será reproduzido na voz de quem está fazendo o anúncio. Legal certo?

Para criar um anúncio Alexa, simplesmente diga 'Alexa, anuncie' e, em seguida, diga seu anúncio em voz alta. Você também pode dizer 'Alexa, transmitir' e adicionar novamente seu correio de voz no final. Então, por exemplo, você pode dizer, 'Alexa, o elenco do filme está começando.' Todos na sua casa ao alcance da voz de um dispositivo Echo ouvirão um sinal sonoro seguido por você dizendo, 'o filme está começando'.

Para algumas frases, Alexa adicionará efeitos sonoros se reconhecer certas palavras-gatilho, como 'Alexa, anuncie, o jantar está pronto'.

No aplicativo Alexa em seu telefone, você também pode acessar Comunicar na barra de navegação inferior e selecionar o botão Anúncios na parte superior para iniciar uma transmissão. Você terá a opção de escrever ou dizer seu anúncio em voz alta, e ele será reproduzido instantaneamente em seus dispositivos.

  • Tudo o que você precisa saber sobre Alexa Ads
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A Amazon ainda vende o Echo Connect?

Não. A Amazon discretamente descontou seu acessório Echo Connect. Você pode usá-lo com um dispositivo Echo compatível para fazer e receber chamadas por meio do serviço de telefone residencial. A Amazon não cobrava para você fazer ou receber uma chamada com o Echo Connect, embora você ainda precisasse comprar um telefone fixo ou pacote de VoIP de seu provedor de telecomunicações local. Se você possui este acessório antigo, a Amazon tem um Página de FAQ que detalha como funciona.

você quer saber mais?

Amazon tem um página aqui que detalha como todas as funções de comunicação funcionam. Você também pode verificar alguns dos outros guias úteis do Alexa em:

  • Como usar um tablet Fire para uma videochamada Alexa
  • Como começar a usar o Amazon Echo e o Alexa
  • Como configurar uma casa inteligente Alexa
  • Aplicativo Amazon Alexa: como dominar sua experiência com o Echo ou com o dispositivo Alexa

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