O que é a tela de chamadas do Google, como ativá-la e onde está disponível?

Por que você pode confiar

- O Google oferece um recurso de seleção de chamadas para usuários de telefones Pixel, chamado Call Screen. Ele foi projetado para ajudá-lo a entender melhor quem está ligando.

Você também pode controlar melhor quem está ligando para você, pois o recurso permite que você denuncie as chamadas como spam. Na verdade, o Google está lançando o Call Screen como uma forma de evitar chamadas de spam, para que você nunca mais tenha que falar com um operador de telemarketing. Está na mesma casa do leme que o Google Duplex, um recurso com tecnologia de IA que permite que o Google Assistente ligue para restaurantes e marque reuniões em seu nome com uma voz natural.

Aqui está o que você precisa saber sobre o Call Screen. Detalhamos como funciona, o que é necessário e quando você poderá começar a usá-lo.





O que é a tela de chamadas do Google?

Call Screen é um recurso que permite que você veja quem está ligando e por quê, antes mesmo de atender uma chamada. E é tudo alimentado pela IA do Google (Google Assistant). O Google disse que o Call Screen acontece no seu dispositivo e não usa Wi-Fi ou dados móveis. Na verdade, ele usa tecnologia no dispositivo para trabalhar de forma rápida e offline. Dessa forma, mantém a conversa privada - entre você e a pessoa que está ligando.

Além disso, o chamador será informado desde o início que você está usando um serviço de triagem que está transcrevendo a chamada para você.



Google

Como funciona o Google Call Screen?

Digamos que você esteja jantando e receba uma ligação do seu telefone. Pode ser algo importante - ou pode ser uma chamada de spam, como alguém ou algo oferecendo a você uma 'viagem grátis à Espanha'. De qualquer forma, quando você vir aquela chamada pop-up em seu telefone, toque no botão Screen Call. O Google Assistente atenderá a chamada para você, perguntará quem está ligando e por quê, e transcreverá a conversa em tempo real.

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Quando a transcrição for exibida na tela, você poderá ler junto, decidir atender, pedir mais informações, enviar uma resposta rápida ou marcar a chamada como spam. Novamente, tudo isso acontece no seu dispositivo e é alimentado pela tecnologia de IA do Google em execução nos bastidores. O áudio e a transcrição de suas chamadas filtradas também são privados. O Google disse que eles não serão enviados a ninguém 'sem sua permissão'.

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Como ligar e usar a tela de chamada

Certifique-se de que você está correndo a última versão do aplicativo de telefone. (Ver Atualizar? Toque nele.)



Triagem automática de chamadas

  1. Abrir App de telefone.
  2. Vamos para Mais > Definições > Spam e tela de chamada .
  3. Certificar-se de que Ver identificador de chamadas e spam está ligado.
  4. Tocar Tela de Chamada .
  5. Debaixo Configurações de chamada desconhecidas , toque nos chamadores que deseja filtrar.
  6. Para filtrar automaticamente, escolha o seguinte:
    • Tela automaticamente. Recusar chamadas automáticas.
  7. Para salvar o áudio de chamadas filtradas, ligue Salvar o áudio da tela de chamada.

É isso! Agora, quando alguém ligar, o Google Assistente ajudará você a filtrar a chamada e falará em seu nome. Você verá uma transcrição em tempo real de como o chamador responde. Lembre-se de que você pode atender ou encerrar a chamada a qualquer momento.

Triagem de chamada manual

  1. Abrir App de telefone.
  2. Vamos para Mais > Definições > Spam e tela de chamada .
  3. Certificar-se de que Ver identificador de chamadas e spam está ligado.
  4. Tocar Tela de Chamada .
  5. Debaixo Configurações de chamada desconhecidas , toque nos chamadores que deseja filtrar.
  6. Escolha a rota manual, selecionando uma das seguintes opções
    • Toque no telefone.
    • Recusar silenciosamente.
  7. Para salvar o áudio de chamadas filtradas, ligue Salvar o áudio da tela de chamada.

Observação: Para mais informações sobre como funciona o Call Screen, consulte o suporte do Google.

Como recuperar transcrições e áudio de chamadas filtradas

Todas as chamadas filtradas irão salvar uma transcrição da seleção em seu telefone. Você pode fazer com que seu smartphone Pixel também salve as gravações.

  1. Ligar Salvar áudio da tela de chamada (Veja acima).
  2. Abra o App de telefone.
  3. Tocar Recente.
  4. Toque em chamada selecionada.
  5. Tocar Transcrição ou Transcrição e áudio.
    • Se você não vir essas opções, toque em História> Ver transcrição.
  6. Opcional: Para excluir a transcrição e gravação:
    • Toque e segure a chamada filtrada. Então, toque Excluir.
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Respostas ou ações opcionais ao selecionar chamadas

Se preferir filtrar as chamadas manualmente, você precisará tocar Chamada de tela quando você recebe uma chamada. Quando o chamador responder, você poderá escolher uma sugestão de resposta ou ação. Aqui estão algumas respostas e o que o chamador ouvirá:

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  • Você precisa entrar em contato com eles com urgência?

Reportar como spam

  • Remova este número de sua lista de correspondência e contato. Obrigado e adeus.

Eu vou chamá-lo de volta

  • Eles não podem falar agora, mas ligarão para você mais tarde. Obrigado e adeus.

Não consigo entender

  • - É difícil entender você no momento. Você poderia repetir o que acabou de dizer?
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Quando o Google Call Screen estará disponível?

Call Screen lançado em outubro de 2018, mas apenas para proprietários de Pixel 3 ou Pixel 3XL. O Google disse que chegaria a toda a família Pixel - Pixel, Pixel XL, Pixel 2 e Pixel 2 XL. Em fevereiro de 2020, o recurso foi lançado para todos os telefones Pixel, até mesmo incluindo o dispositivo original.

Onde o Google Call Screen está disponível?

Você pode filtrar as chamadas automaticamente em inglês, nos EUA, em todos os smartphones Pixel.

Você também pode filtrar chamadas manualmente no Canadá, Japão e Estados Unidos em todos os telefones Pixel e selecionar outros telefones Android.

Quer saber mais?

Confira as páginas de suporte do Google aqui e aqui .

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